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::: Confira:
Telefnica lidera lista de reclamaes
do Procon-SP pelo quarto ano seguido
Ita e Eletropaulo Metropolitana aparecem, respectivamente, em segundo e terceiro lugar


A Telefnica liderou pelo quarto ano seguido o ranking de reclamaes fundamentadas do Procon-SP, segundo informaes divulgadas nesta sexta-feira (12) pela fundao.

A Telefnica recebeu no ano passado 15.337 reclamaes, seguida por Ita, com 1.410, Eletropaulo Metropolitana (1.340), Sony Ericsson (1.288) e TIM Celular (1.112).

Em 2008, as campes do ranking de reclamaes foram Telefnica, Ita, TIM Celular, Unibanco e Brasil Telecom.

A populao paulista tambm reclamou mais no ano passado. Em 2009, foram registradas 533.805 queixas no Procon, contra 531.116 em 2008.

O levantamento foi feito entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de 2009 e listou 2.925 fornecedores presentes no Estado de So Paulo.

Para o secretrio da Justia e da Defesa da Cidadania do Estado de So Paulo, Luiz Antonio Marrey, o ranking deste ano traz situaes repetitivas.

- uma advertncia para essas empresas. de se lamentar que tenhamos essa situao.

Apesar de a Telefnica liderar a lista de reclamaes pelo quarto ano, Marrey afirmou que o servio da companhia no pode ser suspenso porque milhes de consumidores sero prejudicados.

- A nica forma de a empresa mudar isso fazer o bolso doer [com a cobrana de multa].

Sobre a Eletropaulo, ele disse que necessrio lembrar que o levantamento foi feito em 2009 e no inclui os problemas de fornecimento de energia ocorridos no incio deste ano.

- Queremos interveno da Aneel para a questo da Eletropaulo. Ns de So Paulo fazemos nosso papel. A questo agora da agncia nacional.

Outro lado

Procurada pelo R7, a Telefnica informou que dever soltar um comunicado nas prximas horas para comentar a posio da companhia sobre o ranking do Procon-SP.


Notcia Postada em 12/03/2010

 
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